Como ter um site seguro de compras para seu cliente

A pandemia de Covid-19 fez com que muitos negócios tradicionais tivessem de migrar rapidamente para o online, sob o risco desaparecerem, em meio ao fechamento do comércio e às regras de distanciamento social que foram implantadas pelas prefeituras municipais.

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Normalmente, colocar um site seguro de compras no ar passa por planejamento e cuidados que vão fazer toda a diferença para que o seu cliente se sinta seguro ao negociar com você. Em uma situação atípica, como a que estamos vivendo, a pressa pode fazer com que cuidados essenciais sejam deixados de lado, colocando em risco tanto o seu negócio quanto os seus clientes.

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Na hora de montar ou migrar o seu negócio para plataformas online, é preciso cautela.  Se por um lado se abre um leque de oportunidades, por outro, os riscos com a segurança podem causar uma enorme dor de cabeça e em casos mais graves até inviabilizar o empreendimento. Escolher o melhor antivírus para empresa, por exemplo, é uma das tarefas que precisa ser analisada com critérios técnicos.

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Há boas opções, com várias funcionalidades no mercado, inclusive gratuitas. O problema dos antivírus gratuitos é que eles, via de regra, oferecem opções limitadas. Ou seja, na hora de uma emergência, você não vai ter a quem recorrer. Por isso, um dos pontos que devem ser levados em conta na escolha do melhor antivírus para  empresa é o suporte técnico, 24 horas por dia.

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Vamos pensar no caso de uma loja virtual. Ela vai funcionar sete dias por semana, 24 horas por dia. Acontece um problema de segurança durante a madrugada e você não tem a quem recorrer. Na melhor das hipóteses, a sua loja vai ficar fora do ar por tempo indeterminado, até que você encontre alguém para resolver a questão. No caso de um suporte especializado, esse problema será solucionado de forma mais rápida e com muito menos dor de cabeça.

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Como saber se o site é seguro?

Invista em uma boa plataforma

Além de oferecer a proteção dos dados de seus clientes, as ferramentas de segurança de sua loja virtual também devem garantir o acompanhamento de todo o processo de vendas em tempo real.

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Entre os fatores para se escolher o melhor sistema de segurança para a sua empresa está a proteção de informações sigilosas, como dados pessoais e bancários dos clientes. Não se pode pensar em uma empresa que atua online sem esse tipo de proteção, que faz a criptografia dos dados mais sensíveis. Investir em um bom antivírus é uma solução imprescindível.

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Escolha uma boa plataforma de pagamentos

A oferta de plataformas de pagamento, hoje em dia, é intensa. Vale pesquisar bastante, principalmente sobre a questão da segurança. Vale conversar com outros empreendedores, para conhecer as suas experiências. Com a plataforma instalada em seu site, será possível receber pagamentos por diferentes meios, o que facilita as vendas.

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Os mais comuns são por meio de cartão de débito e crédito, além de depósitos em conta ou mesmo boleto bancário. A recém implantada ferramenta do Pix tem um grande potencial de crescimento em 2021. É imprescindível que a ferramenta escolhida mantenha os seus dados criptografados. Essa providência diminui o risco, tanto para a sua empresa como para o cliente. Com os dados em códigos, a chance do roubo de informações diminui sensivelmente. 

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Vale lembrar que desde 2018 a segurança em sites passou a ser um fator de ranqueamento, em ferramentas de busca como o Google. Se o seu site não tiver um bom sistema de segurança, a chance de aparecer entre os primeiros resultados diminui sensivelmente. Por isso, é fundamental que ele tenha um certificado de segurança válido.

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O que é certificado de segurança?

O certificado digital é um protocolo de segurança que se baseia em mensagens criptografadas entre a origem e o destino de envio. Para a sua loja, é importante obter selos de segurança para que o consumidor se sinta mais seguro para realizar as suas compras.

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São dois tipos de níveis de segurança: no primeiro, o certificado é gerado e armazenado em um computador, por meio de um software com validade de um ano.  Há também um modelo em que o certificado é gerado e armazenado em um hardware criptografado, com três anos de validade.

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